Con la adopción masiva de canales digitales para prácticamente todas las transacciones posibles, la tasa de intentos de fraude online creció en 2021 de forma global un 9,4% frente a 2020 y un 52,2% frente a 2019. 

Además de los fraudes relacionados con los envíos, un delito que se ha convertido en el de mayor crecimiento con una subida del 780,5%, el robo de identidades y el phishing también han crecido de forma masiva. Concretamente, estos delitos han crecido un 113,8% y un 104,8%, respectivamente. De acuerdo con el informe, el 62% de los ciudadanos teme especialmente que un delincuente sea capaz de robar su identidad.

 En España, la industria de ocio y viajes sufrió el mayor nivel de crecimiento de transacciones sospechosas de fraude en 2021, con un 74% de incremento frente a 2020. Le siguen las compañías de juegos online, con un aumento del 50,4%, y de logística, con un crecimiento del 34,2%. En el lado contrario de la balanza, en 2021 el fraude se redujo en las industrias de las telecomunicaciones (un 92% menos), de las apuestas (un 32% menos) y de los seguros (un 24,6% menos) frente a 2020.